“加长版”税收宣传月收官西城区税务局亮点纷呈

经历了50天，第29个全国税收宣传月圆满收官。今年的税收宣传月，西城区税务局按照国家税务总局和北京市税务局工作部署，创新思路、展示亮点、注重集成。在《税收天地》的演播室、网络平台的直播间、知识竞赛的赛场上，展现西城税务人宣传税法的拼搏精神。

据悉，西城区税务局围绕“减税费优服务 助复产促发展”主题，呈现了80余篇新闻报道；采访了律师、医务工作者、建筑行业代表、科技企业CEO、物业管理人员等群体；开展了数10场宣传活动，展示出西城区税务局助力企业复工复产的生动画卷，奉献了一个卓有成效的“加长版”税宣月。

在深入落实国家税务总局“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”要求的同时，西城区税务局深入推进“便民办税春风行动”，重点开展了保险行业税收政策直播、税务蓝服务白衣天使、税务干部网络知识竞赛等活动，联通线上线下双渠道，融合税法学堂、需求快响、在线答疑、图文妙想等七大类暖心举措，以税收宣传助力辖区企业复工复产。

在这温暖的50天里，税收宣传与税务人、纳税人、缴费人一同为服务首都经济和社会发展贡献了税务力量。

税务直播 为企业个人“带干货”

在今年的税收宣传月中，西城区税务局从疫情防范角度出发，一改以往传统的面对面集聚式培训模式，将税收宣传干部变身税务主播，通过“云辅导+云解答”，开展政策宣讲、答疑解惑、实时互动，使纳税人和缴费人足不出户就能收获满满的政策“干货”。

针对辖区保险行业企业聚集特点，西城区税务局第五税务所充分调研保险业需求，组建保险行业个税汇算业务辅导组,根据保险营销员群体特点定制一对一小教员、专属培训课件等特色“服务包”，在“平安知鸟”“映客直播”等视频直播平台搭建宣讲堂。直播累计收看人数超过5万人，参与互动、点赞数9000余次，获得了热烈反响。

中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司财务部税务室副主任连莲表示：“疫情期间，通过直播进行‘云辅导+云解答’，从政策和实操角度给我们代理人队伍带来了全方位细致的讲解，并通过在线咨询环节为大家答疑解惑，解决了代理人队伍个税汇算实际操作的难题，起到了及时雨的作用。期待以后能有更多创新方式让税法宣传走进千家万户。”

云端解读 按下纳税服务“快捷键”

“税务微课堂视频，我超喜欢，感谢你们！”“税务小白真的希望多多出这样的干货。”“操作指引太实用了。”网友的评论也让“非接触式”政策宣传更显温情。

西城区税务局通过“北京西城税务”微信公众号等平台，采取问答、长图、视频、漫画等多种形式，推送个税汇算辅导热点问题。“个税年度汇算申报准备哪些资料？个人收入纳税信息可以从哪里获取？”这些常见问题在其中都可以得到标准答案。在税收宣传月期间，“北京西城税务”公众号浏览量突破10万，赢得了纳税人普遍好评。

同时，为减少纳税人及缴费人线下办税的次数，避免人员聚集交叉感染风险，西城区税务局成立个税汇算专班，根据年度汇算人群特点，以短信平台、电子税务局为着力点，分行业、分类别、点对点对纳税人进行专属汇算期的温馨提示，并不断优化“非接触式”办税方式，尽可能引导纳税人使用网上途径办税，为纳税人提供安全高效的涉税服务。

这次新冠肺炎疫情对建筑行业影响较大，针对此类情况，西城区税务局成立了企业复工复产专项分析工作组，并与进京施工企业召开视频会议，宣传税收优惠政策，了解企业需求，倾听纳税人意见建议，同时扩展“非接触式”办税范围，对进京申报办税存在困难的企业，完善内部流转，简化申报资料，为企业办税提供便利。华信汇通集团有限公司财务人员对税务部门急纳税人之所急的做法表示感谢：“我们公司按照网上的要求准备资料，可总觉得没有把握，没想到材料准备齐全，不到一小时就办结了！”

“热线有声” 架起税企“连心桥”

“你好，我要表扬刚才帮我协调处理问题的老师，她真的是太负责了，我们很需要这样的老师，我一定要打电话来表达感谢！”一位在读博士生如此称赞西城区税务局小呼叫中心的热线咨询员。这位博士生申请2019年度个税汇算退税，热线咨询员了解了纳税人提出的诉求后，第一时间与相关部门沟通，帮助纳税人办理退税。